troca e devolução

política de troca e devoluções - peça a pronta entrega ou pré venda 

para solicitar troca ou devolução de alguma peça mabe, veja as condições a seguir:

troca

• prazo de 30 dias do recebimento da peça;

• não garantimos a disponibilidade do produto em outros tamanhos;

• o produto a ser trocado pelo cliente deve estar intacto, sem marcas de uso, alterações, odor ou qualquer indicação de que a peça foi utilizada e/ou alterada;

• a devolução da peça a ser trocada é custeada pela loja, enviaremos um código de logística reversa para ser apresentado no correio junto da peça;
• o frete para o envio da nova peça é por conta do cliente.

devolução

entre em contato aqui para combinar a retirada do produto a ser trocado ou devolvido

• em caso de arrependimento da compra: prazo de 7 dias do recebimento da peça;

• em caso de defeito: prazo de 30 dias a partir do recebimento da peça;

• em ambos os casos, será feito o estorno do valor da peça, sem contar o frete;

• o custo da devolução é de responsabilidade da loja, enviaremos um código de logística reversa para ser apresentado no correios junto da peça a ser devolvida. 

política de troca para peças sob encomenda:

em caso de produtos confeccionados sob demanda, aceitamos trocas ou devoluções apenas em caso de defeito de fabricação, avaria ou divergência com o pedido efetuado.

o código do consumidor não engloba o direito de arrependimento de compras online em caso de produtos feitos sob encomenda.

caso sua peça se encaixe em defeitos de fabricação, entre em contato em até 90 dias após o recebimento com fotos do produto para realizarmos a troca.

a logística reversa de devolução do produto com defeito e o envio do novo é por conta da loja.